近年来，松山区始终坚持“主动服务”理念，践行“便民、利民、为民”服务宗旨，集结专业力量、汇聚优势资源，全力以赴攻难点、凝心聚力抓服务，让营商环境优上加优，让企业发展好上加好。

　　近日，在松山区政务服务中心惠企政策服务专区，笔者看到多名办事群众正向工作人员咨询相关业务问题，工作人员耐心细致地解答让办事群众对惠企政策有了更深的理解和认识，严谨的工作态度和贴心的服务赢得了群众的赞许。

　　“在一个窗口一次性就把开办餐饮店的所有手续都办好了，还给我介绍了惠企政策宣传方面的内容，让我也了解到有哪些适合我的政策，这对我开店有很大帮助。”市民傲女士说。

　　惠企政策服务专区聚焦企业群众所需、所急、所盼，有效优化服务供给，不断提供政务服务领域增值服务，以“群众满意”为出发点，不断创新推进政务服务标准化、规范化、便利化。目前，松山区政务服务与数据管理局对已收集的20个部门138条涉企政策进行梳理，全部上传到政务服务平台松山区企业专属空间，按政策内容分为产业发展、人才创业、金融奖励、法律援助、减税降费、营商环境6个板块，并按照企业类型，向相关企业发放涉企政策宣传页。

　　松山区政务服务中心工作人员徐佳琦向笔者介绍:“我们推进的行政审批减环节、减材料、减时限，增加惠企政策推送精准度。按照‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’模式，无差别全领域受理业务，实现‘一窗通办’‘受审分离’。目前，市监、城管、卫健等30个部门的798项政务服务事项已纳入综窗统一受理，综合平台累计办件141525件。”

　　松山区政务服务中心全力打造流程最优、体制最顺、效率最高、服务最好的“四最”办事环境。全面推进“一网、一门、一窗、一次”四个一改革，将电子政务外网通过专线个乡、镇、街道，全部配置“市域通办”“视频办”设备，所辖村、社区通过VPN的方式接入，实现电子政务外网全覆盖,变“企业群众来回跑”为“综窗受理一次办”。

　　“我们为乡镇街道党群中心综合窗口也配置了‘市域通办’的‘视频办’设备，如果有群众去乡镇街道的党群服务中心办理松山区本级各部门业务时，工作人员可以通过该设备与相关工作人员进行连线，传递电子版的申请材料来办理。”松山区政务服务中心综窗助理梁爽说。

　　在松山区政务服务大厅一楼，“跨区域通办”窗口位于醒目位置，市民高先生正在办理异地社保业务，“在松山区政务服务中心办理社保相关业务时，工作人员一次性告知所有事项并帮我完成了异地办理，真是特别方便。”高先生说。据了解，为解决企业群众异地办事两头跑难题，松山区政务服务中心积极拓展“跨区域通办”，已与山西、山东、江苏、湖南、广东5个省签订“跨区域通办”合作协议，实现点对点通办，可办事项共计98项。

　　一直以来，松山区始终把优化营商环境作为释放经济增长潜力、激发市场活力的重要手段，坚持以企业需求为导向，深入推进“一窗受理，集成服务”改革，全面落实涉企事项“一门”办理，实现企业设立、税务登记、印章刻制、工商档案查询、银行开户、社保和医保登记等一条龙服务，一站式办结。实现了税务、社保、医保业务全事项受理。

　　松山区政务服务与数据管理局局长王兆明表示:“下一步，区政数局将深入贯彻落实区委九届十五次全会精神，紧密结合松山区实际，对标对表先进地区，以群众满意为最高标准，主动作为，真抓实干，持续深入推进高效办成一件事、‘综合一窗’改革、‘全区通办’等重点工作，不断探索和实践更多便民、利民新举措。持续优化营商环境，不断增强企业群众获得感和满意度。”（王雪、王浩）

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