设备插入数据线连接电脑之后，打开PC端的爱思助手却仍提示无法识别设备或设备连接超时，这种情况往往是由于设备连接不稳定、iTunes连接异常、电脑驱动异常等原因造成的，下面一些方法可以帮助您进行排查。

　　1.请使用苹果原装数据线，以保持最佳稳定性，不建议使用破损、非官网及延长数据线，如仍连接失败，

　　2.重新插拔并解锁手机屏幕，如提示是否信任该电脑，请点击确认，如果设备已被停用将无法读取设备信息，需进入DFU模式或恢复模式连接设备进行刷机操作。

　　请确认电脑是否成功安装iTunes，iTunes可正常打开使用，如安装驱动苹果付费vpn，请确认驱动安装过程中没有出现异常。

　　1.检查服务是否正常，右键点击【计算机】（此电脑），选择【管理】，在弹出的界面中选择【服务和应用程序】，点击【服务】，检查是否安装【Apple Mobile Device Service】（或者Apple Mobile Device）。

　　2.如果服务未启动，则右键点击【启动】。如果显示已启动，则右键点击【重新启用】，重启打开爱思助手检查能否正常连接。

　　3.如重启时，提示：Apple Mobile Device Service启动后停止，请按以下办法解决：

　　在桌面新建【txt】文本文档，输入：【taskkill /f /t /im WerFault.exe】，并保存，将后缀名更改为.bat，双击运行该文件，则会关闭WerFault.exe进程，然后再重启服务。

　　1.右键点击【计算器】（此电脑），选择【管理】，点击【设备管理器】，检查是由出现【便携设备（Apple iPhone/iPad】，如有请忽略这一步；

　　如未能看到【便携设备】，将数据线插入电脑机箱后置USB接口再次检查，仍无看到则需关闭电脑防火墙。

　　防火墙关闭方法：【控制面板】-【系统和安全】-【Windows 防火墙】-【启用或关闭Windows 防火墙】，即可关闭防火墙。

　　2.检查【通用串行总线控制器】是否有【Apple Mobile Device USB Driver】字样，如该驱动带有感叹号，则右键点击该项（如没有该项，请右键点击【便携设备】中的Apple iPhone/iPad），选择【更新驱动程序软件】；点击【浏览计算器以查找驱动程序软件】

　　复制路径：【C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers】粘贴至输入框中，点击下一步等待安装完成。

　　安装完成后，再次确认【通用串行总线控制器】是否有【Apple Mobile Device USB Driver】字样，如果成功出现该字样，重新插拔设备即可成功连接。

　　1.如尝试过以上所有方法，请卸载并重新安装iTunes，在PC端爱思助手打开【工具箱】-【iTunes及驱动】，点击【卸载iTunes】，卸载完成后，再次点击【安装iTunes】，确保安装过程中无异常情况，重新尝试插拔设备。

　　2.点击【iTunes及驱动】，选择【修复驱动】按钮，可查看当前驱动修复状态，全部绿色则表示连接恢复正常。